Återbetalning hotell: avbokningsregler hotell
Återbetalning hotell:
Avbokning av hotell bokat via booking.com
Tack för att du ställer din fråga till Fråga Juristen. Har jag rätt till återbetalning vid avbokning av hotellrum på grund av coronaviruset? Det är först och främst de aktuella bokningsvillkoren som avgör om det föreligger rätt till återbetalning för avbokning av hotellboendet. Om du exempelvis har bokat ett hotellrum utan möjlighet till kostnadsfri avbokning, kan det bli svårt att kräva tillbaka pengarna vid en avbokning. Coronaviruset kan däremot anses vara en oförutsägbar händelse som inträffat utanför ens egen kontroll, så kallat force majeure. Om force majeure blir aktuellt, har en avtalspart rätt att frånträda ett avtal trots att det egentligen hade utgjort kontraktsbrott. Du kan därigenom framföra att avbokningen beror på en omständighet som ligger bortom din kontroll och att du därav har rätt till återbetalning. Dock krävs det i princip att det ska finnas ett villkor om force majeure i bokningsavtalet för att en avtalspart ska kunna åberopa det, dessutom ska ett sådant villkor tillämpas väldigt snävt.
Hotels.com kundtjänst
Hej och tack för att du vänder dig till oss på JuridikTillAlla med din fråga! Allmän redogörelse om Booking. När ett avtal ingås mellan två parter råder avtalsfrihet och parterna kan avtala i stort sett om vad som helst. Om du ingår ett avtal med booking. Under punkten 11 i booking. Stämning mot booking. Vända sig till Hotellet Står det gratis avbokning på de flesta rum måste du alltså ha bokat ett av rummen som omfattas av denna fria avbokningsmöjligheten. Har du bokat ett rum och det står att det ska vara gratis avbokning så är det det som gäller och du har rätt att kräva pengarna tillbaka. Om dem vägrar betala tillbaka är svaret att stämma hotellet och då är det viktigt att läsa i vilket land detta ska ske samt vilket lands lag som ska tillämpas. Eftersom det verkar ha varit skrivet att just detta rum inte innebar gratis avbokning är det tyvärr det som gäller och hotellet har rätt i sak. Det kan såklart ifrågasättas om deras marknadsföring är tillåten, men vad gäller frågan om du har rätt att få pengarna tillbaka verkar svaret tyvärr vara att så inte är fallet.
Booking. avbokning sjukdom
Problem med hotell eller semesterboende Problem med hotell eller semesterboende Denna artikel är även tillgänglig med: Lyssna Engelska Har du hyrt ett hotell, lägenhet eller stuga? Är du missnöjd med något i boendet? Du ska då klaga så snart som möjligt. I första hand kan du kräva att eventuella fel rättas till och i vissa fall kan du ha rätt till prisavdrag eller ersättning. Samarbete:Denna webbplats medfinansieras av Europeiska unionen. Tänk på det här Du har ingen lagstadgad ångerrätt när du bokar ett boende. Om du upptäcker några fel på boendet måste du klaga till företaget så snart som möjligt. Väntar du för länge med att klaga kan du förlora rätten till ersättning. Det är alltid bokningsvillkoren som avgör om du har rätt att avboka eller omboka boendet. Det här gäller för dig som konsument: Fel och brister i boendet Upptäcker du fel och brister i boendet ska du klaga till företaget. Det är i första hand bokningsvillkoren som styr vad du kan förvänta dig och vad du kan kräva.
Boka hotell eller semesterboende
Denna artikel är även tillgänglig med: Lyssna När du ska boka hotell eller semesterboende är det viktigt att du noga läser avtalsvillkoren innan du genomför bokningen. Det är avtalsvillkoren som styr dina möjligheter att ändra eller boka av boendet. Tänk på det här Det finns ingen lag som ger dig ångerrätt när du bokar hotell eller semesterboende. Läs avtalsvillkoren noga för att veta vad som gäller innan du genomför bokningen. Det är inte säkert att du kan avboka eller ändra din bokning. Det beror på vad som står i villkoren. Uthyrare kan ha olika villkor och vissa har mer generösa avbokningsregler än andra. Många webbplatser fungerar som en plattform för olika uthyrare. Läs villkoren noga för att veta vem du ingår avtal med. Att ta reda på innan du bokar Din möjlighet att avboka eller göra ändringar Det finns ingen lag som ger dig ångerrätt när du bokar ett hotell eller semesterboende. Istället är det villkoren för din bokning som avgör din möjlighet att avboka eller göra ändringar i bokningen.